Η iHerb ιδρύθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες το 1996 και εξυπηρετεί πελάτες σε περισσότερες από 180 χώρες παγκοσμίως. Οι παραγγελίες αποστέλλονται απευθείας από τα στρατηγικά τοποθετημένα κέντρα εφοδιαστικής μας στις ΗΠΑ, τη Νότια Κορέα, το Χονγκ Κονγκ και τη Σαουδική Αραβία, συμβάλλοντας στη διασφάλιση γρήγορης και αξιόπιστης παράδοσης.
Παράδοση/Αποστολή – Δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των 40€*
Παρέχουμε δωρεάν παράδοση για παραγγελίες άνω των 40€ με μια σειρά από αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες. Ενδέχεται να ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις για συγκεκριμένες εταιρείες ή προϊόντα.
ΦΠΑ και τελωνειακοί δαρμοί
Η iHerb είναι εγγεγραμμένη στο Import One Stop Shop (IOSS), το οποίο διευκολύνει την είσπραξη, τη δήλωση και την καταβολή του ΦΠΑ για εξ αποστάσεως πωλήσεις εισαγόμενων αγαθών αξίας κάτω των 150€. Όλες οι παραγγελίες της iHerb αποστέλλονται επί του παρόντος από τις Ηνωμένες Πολιτείες και οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ήδη τον ισχύοντα ΦΠΑ. Ενδέχεται να υπάρχουν όρια παραγγελιών/ανώτατα όρια αξίας για ορισμένες μεταφορικές εταιρείες, προκειμένου να υποστηριχθεί ο αυτοματοποιημένος εκτελωνισμός.
Λόγω των διακυμάνσεων της συναλλαγματικής ισοτιμίας, παραγγελίες με αξία πολύ κοντά στο αφορολόγητο όριο ενδέχεται να επιβαρυνθούν με δασμούς και φόρους, καθώς η ισοτιμία του νομίσματος μπορεί να διαφέρει από την ημερομηνία της παραγγελίας έως την ημερομηνία του εκτελωνισμού. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τοπικό σας τελωνείο για να βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η εισαγωγή των συγκεκριμένων ειδών και εάν απαιτούνται επιπλέον άδειες ή εγκρίσεις.
Γιατί ενδέχεται να δείτε τελωνειακό δασμό και έκπτωση κατά την ολοκλήρωση της αγοράς;
Στην iHerb, κατανοούμε ότι οι πελάτες δεν επιθυμούν απρόοπτα έξοδα. Γι' αυτόν τον λόγο, σας επιστρέφουμε τυχόν ισχύοντες τελωνειακούς δασμούς μέσω μιας διακριτικής έκπτωσης που εφαρμόζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εφόσον η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 10€. Οι τελωνειακοί δασμοί εμφανίζονται για λόγους διαφάνειας.
Από τον Ιούλιο του 2026, ένας τελωνειακός δασμός ύψους 3€ επιβάλλεται σε ορισμένα αγαθά που εισάγονται από χώρες εκτός της ΕΕ σε δέματα αξίας κάτω των 150€. Αυτός ο δασμός αποτελεί μέρος των νέων τελωνειακών κανόνων της ΕΕ, οι οποίοι έχουν σχεδιαστεί για τη δημιουργία δικαιότερου ανταγωνισμού, την ενίσχυση των ελέγχων συμμόρφωσης των προϊόντων και την υποστήριξη της τελωνειακής επεξεργασίας για τον αυξανόμενο όγκο των διεθνών αποστολών ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ο τελωνειακός δασμός των 3€ ισχύει ανά τελωνειακή κατηγορία προϊόντος και όχι ανά κατηγορία προϊόντος του iHerb. Εάν η παραγγελία σας περιέχει πολλαπλά προϊόντα που ανήκουν στην ίδια τελωνειακή κατηγορία προϊόντων, θα εφαρμοστεί μόνο ένας τελωνειακός δασμός 3€. Εάν η παραγγελία σας περιέχει προϊόντα που ανήκουν σε διαφορετικές τελωνειακές κατηγορίες προϊόντων, ενδέχεται να εφαρμοστούν περισσότεροι από ένας τελωνειακοί δασμοί 3€, ανάλογα με τον αριθμό των κατηγοριών που αντιπροσωπεύονται στην παραγγελία σας.
Παράδειγμα: Εάν η παραγγελία σας περιέχει τρία συμπληρώματα που ανήκουν όλα στην ίδια τελωνειακή κατηγορία προϊόντων, θα εφαρμοστεί ένας μόνο τελωνειακός δασμός 3€. Εάν η παραγγελία σας περιέχει συμπληρώματα, προϊόντα περιποίησης δέρματος και προϊόντα για κατοικίδια που εμπίπτουν σε τρεις διαφορετικές τελωνειακές κατηγορίες προϊόντων, θα εφαρμοστούν τελωνειακοί δασμοί έως και 9€ (3€ ανά κατηγορία).
Σε πολύ σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να εφαρμοστούν τελωνειακοί δασμοί εκ παραδρομής. Εάν συμβεί αυτό, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.
Χρόνοι παράδοσης
Προσπαθούμε να παραδίδουμε τα προϊόντα σας το συντομότερο δυνατό. Όλες οι παραγγελίες της iHerb μεταφέρονται αεροπορικώς απευθείας στην Ευρώπη από τις ελεγχόμενης θερμοκρασίας και πιστοποιημένες με GMP/IOSS αποθήκες μας στις ΗΠΑ. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης εμφανίζονται ξεκάθαρα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, κάποιες παραγγελίες ενδέχεται να παρουσιάσουν μεγαλύτερους χρόνους μεταφοράς λόγω τοπικών καθυστερήσεων στις αεροπορικές μεταφορές εμπορευμάτων, καθυστερήσεων στους τερματικούς σταθμούς εκτελωνισμού ή άλλων απρόβλεπτων επιπλοκών εκτός του ελέγχου της iHerb.
Πληροφορίες εταιρειών ταχυμεταφοράς
Περιορισμοί
Στην iHerb σεβόμαστε τους κανόνες και τους κανονισμούς κάθε κυβέρνησης και κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να εμποδίζουμε την εμφάνιση απαγορευμένων προϊόντων στον ιστότοπό μας. Ωστόσο, οι τοπικοί κανονισμοί συμμόρφωσης για τις εισαγωγές αλλάζουν συχνά. Ως εκ τούτου, συνιστούμε ανεπιφύλακτα στους πελάτες από την Ελλάδα να πραγματοποιούν τον δικό τους έλεγχο προκειμένου να επιβεβαιώνουν ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα που εισάγουν επιτρέπονται πλήρως για προσωπική καταβολή/χρήση, ελέγχοντας με τις τοπικές υγειονομικές και τελωνειακές αρχές. Δείτε επίσης τους Όρους Χρήσης της iHerb.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Πατήστε εδώ για να συνδεθείτε με την εξυπηρέτηση πελατών της iHerb.
